Нередко вы могли столкнуться с такой ситуацией, когда в паспортом столе вам хамят. Но не стоит хамить в ответ, вы никогда не знаете, насколько опытен тот человек. Сегодня вы сможете увидеть, как обучают работников паспортного стола.

Марина Федункив: Оставили свои сопли и слюни, забыли о сострадании, человеколюбии. Потому что вы пришли работать куда?
Мария Кравченко:В паспортный стол Дзержинского района.
Марина Федункив: Почему так быстро отвечаешь? У клиента может создаться ощущение, что ты сразу поняла вопрос. Сколько должно пройти времени от начала вопроса до ответа?
Татьяна Морозова: Максимально возможное.
Марина Федункив: Молодца!
Татьяна Морозова: Сама овца!
Марина Федункив: Да!
Наталья Медведева: Здравствуйте!
Марина Федункив: Вы посмотрите на нее. Ты как здороваешься?
Наталья Медведева: Здрсти.
Марина Федункив: Я как учила? Противнее. Ты должна раздражать, выбешивать. Здрааасти. Язык лопатой.
Наталья Медведева: Зраастии.
Марина Федункив: Молодец. А теперь быстренько пройдемся по вчерашнему материалу. Итак, кто к нам приходит в паспортный стол?
Мария Кравченко: А всякие козлы.
Марина Федункив: Козлы. Что они делают в паспортном столе?
Надежда Ангарская: Припрутся и сидят.
Марина Федункив: Сидят козлы. Кто нам указ?
Татьяна Морозова: Никто нам не указ.
Марина Федункив: Да, никто нам не указ, вот. Как на нас можно пожаловаться? Не слышу ответа, почему не отвечаете.
Мария Кравченко: У нас обед.
Марина Федункив: Умнички мои. А теперь ответьте, как должен выглядеть идеальный работник паспортного стола?
Надежда Ангарская: Это человек, у которого в течение рабочего дня живая очередь превращается в мертвую.